Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Titular: Jellymoon S.L.
NIF: B22454110
Domicilio: Calle Real, 21, 28490 Becerril de la Sierra, Madrid (España)
Correo electrónico de contacto: hola@jellymoonhair.com
Sitio web: www.jellymoonhair.com
En adelante, "Jellymoon" o "nosotros".
2. Qué datos personales tratamos
Según tu relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos: datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono si lo facilitas); datos de dirección de envío y facturación; datos de tu pedido y de la transacción (productos comprados, importe e historial de compras); datos de pago, gestionados directamente por nuestros proveedores de pago sin que Jellymoon almacene los datos completos de tu tarjeta; el contenido de las consultas que nos envías mediante el formulario de contacto; y datos de navegación y uso de la web (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e interacciones), recogidos principalmente mediante cookies y tecnologías similares.
No solicitamos categorías especiales de datos (como datos de salud). Si decides incluirlos voluntariamente en una consulta, los trataremos únicamente para responderte.
3. Con qué finalidad y con qué base legal tratamos tus datos
Tratamos tus datos para gestionar y enviar tus pedidos y prestarte atención al cliente, con base en la ejecución del contrato de compraventa. Para responder a las consultas del formulario de contacto, con base en tu consentimiento y en nuestro interés legítimo en atenderte. Para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables, con base en el cumplimiento de obligaciones legales. Para enviarte comunicaciones comerciales y nuestra newsletter, únicamente si nos das tu consentimiento. Y para realizar acciones de publicidad y medición en plataformas como Meta y Google, así como para analizar el uso de la web, con base en el consentimiento que otorgas a través del banner de cookies.
4. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (la normativa fiscal y mercantil obliga a conservar la documentación de las operaciones durante varios años). Los datos de las consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas. Los datos tratados con base en tu consentimiento (marketing y cookies) se conservan hasta que lo retires.
5. A quién comunicamos tus datos (destinatarios)
Para prestarte nuestro servicio compartimos datos con terceros que actúan como encargados del tratamiento o destinatarios, solo en la medida necesaria:
Squarespace, Inc., como plataforma que aloja la web y la tienda online y gestiona los formularios, los pedidos y el envío de nuestras comunicaciones de email marketing.
Nuestros proveedores de pago, Stripe y PayPal, que procesan de forma segura los pagos de tus compras (incluidos los pagos con tarjeta Visa y Mastercard, Apple Pay y Google Pay).
Servei Geolocalitzacio Castello S.L., como operador logístico, al que facilitamos tus datos de envío para entregarte el pedido.
Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook e Instagram), para acciones de publicidad y medición, cuando has aceptado las cookies correspondientes.
Google Ireland Ltd. (Google Ads y, en su caso, Google Analytics), para publicidad, medición y analítica web, cuando has aceptado las cookies correspondientes.
Administraciones públicas y organismos oficiales, cuando exista una obligación legal.
No vendemos tus datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de estos proveedores (como Squarespace, Stripe, Meta y Google) están ubicados o tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión de dichas entidades al marco de privacidad de datos aplicable (Data Privacy Framework).
7. Cookies
Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios. Puedes obtener información detallada y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies, disponible en www.jellymoonhair.com/cookies.
8. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, solicitar la limitación de su tratamiento, oponerte al mismo y solicitar su portabilidad. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@jellymoonhair.com indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado. El proceso de compra se realiza en un entorno de pago seguro con cifrado SSL.
10. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus titulares de la patria potestad o tutela.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página.
Última actualización: 22 de julio de 2026